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Politique de livraison

 

  1. Zone de livraison
    Les produits proposés par interlivo (ci-après « nous ») sont disponibles uniquement en France. Les livraisons hors de la France ne sont pas proposées pour le moment.

  2. Frais de livraison

  • La livraison est gratuite dès 120,99 € d’achat ;

  • Pour les commandes inférieures à 120,99 €, des frais de livraison de 10,99 € s’appliquent.

  1. Heure limite de commande
    Nos horaires de service sont de 9:00 à 17:00 (CET).
    Les commandes passées avant 17:00 sont traitées le jour même. Celles passées après 17:00 sont traitées le jour ouvré suivant. Si ce jour correspond à un repos, le traitement commence le prochain jour ouvré.

  2. Délai de traitement
    Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés.

  3. Délai de livraison
    Après l’expédition, la livraison est estimée entre 5 et 10 jours ouvrés.

  4. Transporteurs logistiques
    Nous assurons la livraison via La Poste, Colissimo, Chronopost et Mondial Relay.

  5. Suivi de commande
    Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un e-mail avec le numéro de commande, le récapitulatif de paiement et les informations de livraison.
    Vous pouvez suivre votre commande depuis la page « Suivi de commande » en saisissant votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone ainsi que le numéro de commande.

  6. Déclaration de responsabilité

  • Produits endommagés ou perdus : en cas de problème durant le transport, nous vous accompagnons pour trouver une solution ;

  • Modification et annulation du transport : après l’expédition, aucune modification ou annulation n’est possible ;

  • Adresse de livraison et responsabilité : merci de vérifier attentivement les informations de livraison fournies afin d’éviter tout incident.

  1. Remarques lors de la réception
    Veuillez contrôler votre colis dès sa réception. Si un problème est constaté, contactez-nous rapidement.

  2. Coordonnées
    Adresse : 514 N GREEN ST,WADESBORO, NC 28170-1613, United States
    Téléphone du Service Client : +1 (252) 392-9280
    E-mail du Service Client : hello@interlivo.com
    Heures de Service : du lundi au vendredi, de 9:00 à 17:00 (CET)